คุณรู้หรือไม่ ตู้ ATM ปัญหากดเงินไม่ออก จะแก้ไขอย่างไรดี?

ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ Facebook สุรินทร์นิวส์
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

คุณรู้หรือไม่ ตู้ ATM ปัญหากดเงินไม่ออก จะแก้ไขอย่างไรดี?

1.รีบแจ้งปัญหาที่เราเจอกับทางธนาคาร

การรีบแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับธนาคารที่เราเปิดบัญชีที่เกิดปัญหาขึ้นไว้ ถือเป็นสิ่งแรกที่เราควรรีบทำทันทีเมื่อเจอปัญหากดเงินแล้วถอนไม่ออก เราสามารถแจ้งเรื่องกับธนาคารสาขาที่ใกล้เคียงจุดเกิดเหตุได้เลยทันที หรืออาจจะใช้วิธีโทรไปแจ้งที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารนั้นก็ได้

วันนี้เราก็ไม่ลืมที่จะนำเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารสำหรับแจ้งปัญหามาให้ครับ

ธนาคารกสิกรไทย 02-888-8888 / ธนาคารไทยพาณิชย์ 02-777-7777

ธนาคารกรุงเทพ 1333 / ธนาคารกรุงไทย 02-111-1111

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 1572 / ธนาคารธนชาต 1770

ธนาคารออมสิน 1115 / ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร 02-555-0555

ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 02-645-9000 / ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย 1302

ธนาคารทหารไทย 1558 / ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย 02-626-7777

ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ 02-359-0000 / ธนาคารยูโอบี 02-285-1555

ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด 1595 / ธนาคารทิสโก้ 02-633-6000

ธนาคารซิตี้แบงก์ 1588 / ธนาคารเกียรตินาคิน 02-165-5555

ธนาคารไอซีบีซี ไทย 02-629-5588 / ธนาคารไทยเครดิต เพื่อรายย่อย02-697-5454

ธนาคารแห่งประเทศจีน02-679-5566

และเราต้องไม่ลืมที่จะเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ธนาคารตรวจสอบด้วย

โดยรายละเอียดของเอกสารที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

ข้อมูลสำคัญ เช่น

วัน เวลา สถานที่

ประเภทของการทำรายการ

จำนวนเงิน

ใบบันทึกรายการ (ถ้าหากมีก็อย่าลืมที่จะนำมาให้ธนาคารตรวจสอบด้วย)

ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี เลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์ของบัญชีถอนเงิน

หมายเลขบัตร ATM

ข้อมูลอื่น ๆ เช่น ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความปัญหา เป็นต้น

2.ธนาคารรับแจ้งปัญหาและแจ้งระยะเวลาในการดำเนินการตรวจสอบ

เมื่อธนาคารได้รับการแจ้งปัญหาจากเรา รวมถึงได้รับเอกสารสำคัญที่ใช้ในการตรวจสอบครบถ้วนจากเรา(ผู้แจ้งและผู้ประสบปัญหา) ทางธนาคารก็จะแจ้งระยะเวลาในการดำเนินการตรวจสอบให้กับเรา รวมถึงเริ่มดำเนินการตรวจสอบให้กับเรา เราก็รอให้ครบกำหนดระยะเวลาแล้วจึงค่อยดำเนินการสอบถามขั้นต่อไป

3.รับผลการตรวจสอบจากธนาคาร

หลังจากที่ครบกำหนดระยะเวลาดำเนินการแล้วทางธนาคารก็จะแจ้งผลการตรวจสอบให้กับเรา หากพบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจาก การขัดข้องของตู้ ATM หรือระบบของธนาคาร ซึ่งส่งผลให้ทางเราไม่ได้รับเงินตามที่เรากดถอนออกมาจริง ทางธนาคารก็จะทำการคืนเงินจำนวนที่โดนหักไปนั้นคืนให้แก่เรา โดยจะโอนเข้าบัญชีที่ถอนเงิน ส่วนจะได้คืนช้าหรือเร็วนั้น ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารแต่ละแห่ง แต่โดยปกติแล้วจะไม่เกิน 7 วัน แห่ง

ซึ่งหากเกิดกรณีตู้ ATM หรือระบบของธนาคารขัดข้องนี้ โอกาสได้เงินคืนนั้นเรียกได้ว่าแทบจะ 100% เลยทีเดียว แต่หากเป็นอีกกรณีที่เราทำการถอนเงินแล้วเรารีบออกจากตู้เร็วจนเกินไป แล้วเกิดมีเงินออกมาภายหลัง แล้วมีคนมาหยิบเอาไปกรณีนี้อาจจะมีโอกาสได้คืนยากหน่อยนะ

ขอบคุณข้อมูลจาก : kapok , ธนาคารแห่งประเทศไทย

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Advertisements
Advertisements
Advertisements

เชิญร่วมบริจาค สนับสนุนสุรินทร์นิวส์ (2562)
เว็บไซต์สุรินทร์นิวส์ โซเซียลมีเดียในเครือข่าย “สุรินทร์นิวส์” เปิดรับเงินสนับสนุนด้วยการให้โอนเงิน ผ่านธนาคารกรุงไทย สาขาโรบินสันสุรินทร์

ชื่อบัญชี Surinnews Newspapere บัญชีเลขที่ 982-0-83891-6

เพื่อ “ชมรมผู้สื่อข่าวสุรินทร์นิวส์” นำไปใช้ในกิจกรรมสาธารณะกุศล และสร้างกระบวนการเรียนรู้สื่อชุมชน